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关于2023年1月6日至1月8日系统维护暂停对外服务的公告

发布时间:2023-01-06

尊敬的客户:

为进一步提高客户服务水平,我行将于2023年1月6进行系统维护,维护期间部分业务的对外服务将受到影响,具体内容如下:

(一)定价管理系统

1月8日02:30至05:20,定价管理系统停止服务,期间主要影响利率、汇率、费率和贵金属价格查询等业务,包括但不限于:

1.新一代海外支付、外币支付。建亚、马来、澳门、香港分行汇出手续费试算业务无法办理;全渠道发起的外汇汇出业务无法办理。

2.现金管理。企业网银、银企直连等渠道现金管理转账、签约、查询等业务无法办理。

3.个人资金交易。境内、亚太区全渠道个人外汇业务无法办理,对私网银、手机银行渠道个人结售汇业务无法办理。

4.贵金属实物。电子渠道实物金产品均无价格展示;手机银行实物金配送、实物金销售、微黄金等业务无法办理。

5.贷记卡。贷记卡全渠道取现、换卡、转账转出、溢缴款转出等业务无法办理,一键还款无法使用实时汇率(贷记卡购汇还款、全球支付卡交易不受影响)。

6.对公信贷合同支用。员工渠道E信通一次性签约合同装配模板利率信息维护、定价信息确认、利率信息查询等业务无法办理;企业网银跨境快贷支用业务无法办理。

7.销售价格管理。员工渠道存贷款定价单和对公产品定价单的新增、修改、授权级别判断等业务无法办理。

8.员工渠道。境内柜面和STM渠道利率查询小工具利率查询业务无法办理;境外柜面和STM渠道利率查询小工具利率查询、费用合约批量新增等业务无法办理。

9.新一代企业级智能资讯。手机银行、网站、网银渠道的账户贵金属、积存金、外汇买卖、定投实物金走势图无法更新。

(二)对私客户关系管理系统

1月6日22:00至7日01:00,对私客户关系管理系统停止服务,期间境内全渠道个人客户风险评估、产品适合度交易、信托风险评估、基金合资格投资者评估业务无法办理;境外员工渠道、手机银行、个人网银渠道包括建亚VC脆弱投资者评估、建亚和建澳IPQ评估、新加坡个人客户风险评估业务无法办理。

(三)对私客户服务系统

1月6日22:00至7日01:00,对私客户服务系统停止服务,期间境内全渠道的美团生意卡、信用卡洗车、资信证明、PP卡等业务无法办理;建亚保险计划、综合理财、投资移民、PP卡业务无法办理;中德住房储蓄银行资信证明等业务无法办理。

(四)银联CUPS业务子系统

1月7日00:00至02:30,银联CUPS业务子系统(N-CUPS)停止服务,期间境内银联跨行转接通道受理我行借记卡、贷记卡、单位结算卡、电子钱包的转入转账、代收、预授权类、建立委托等业务可能会瞬断,我行受理银联他行卡的跨行查询、账户验证、取现、消费、预授权等业务可能会瞬断;境外建亚和澳门分行通过银联国际跨行通道进行的消费、取现、查询、授权等业务无法办理。

(五)全渠道支付子系统

1月6日23:30至24:00,全渠道支付子系统停止服务,期间建行生活、龙支付、数字账户、银医银校、网银、手机银行等渠道的部分(通过银联全渠道系统)他行卡账户验证、签约等非账务业务无法办理。1月8日00:00至02:20,期间建行生活、龙支付、数字账户、银医银校、网银、手机银行等部分(通过银联全渠道系统)他行卡账户验证、签约、充值、消费、查询、退货等业务无法办理。

(六)风险限额管理系统

1月6日20:00至23:00,风险限额管理系统停止服务,期间无法提供线上信用卡申请、个人快贷申请、快贷产品的风险贷款额度值,相关客户申请额度将以收入额度试算为准。

(七)大数据云平台系统

1月6日17:30至19:30,大数据云平台系统(自用区)停止服务,期间大数据云平台前端控制台停止服务。

(八)电子银行数据分析系统

1月7日00:00至08:00,电子银行数据分析系统停止服务,期间手机银行和个人网银的支付流水查询业务无法办理,包括个人支付流水历史列表查询,个人支付历史流水明细,支付流水明细下载等。

(九)黑名单管理系统

1月6日22:00至7日01:00,黑名单管理系统停止服务,期间境内全渠道对公客户、对私客户、卡账类、渠道类、对公内控等黑名单以及黑名单应用规则的新增、修改、删除业务无法办理;建亚全渠道黑名单数据的新增、删除、修改业务无法办理;中德住房储蓄银行全渠道对公客户、对私客户、卡账类、渠道类、对公内控等黑名单以及黑名单应用规则的新增、修改、删除业务无法办理。期间黑名单相关查询业务不受影响。

(十)媒体内容管理系统

1月6日18:00至24:00,媒体内容管理系统停止服务,期间建行报的投稿、编辑、审校、发布、查看等业务无法办理。

(十一)机器人流程自动化平台系统

1月6日20:00至22:00,机器人流程自动化平台停止服务,期间RPA平台前端无法访问。

(十二)数字信用证系统

1月7日07:00至15:00,数字信用证系统停止服务,期间员工渠道数字信用证相关业务无法办理,外部义乌电商平台相关业务无法办理。

(十三)P5-个贷、公积金领域系统

1月7日00:30至03:25,P5-个贷、公积金领域系统实施变更,期间通过惠懂你APP、消费金融APP、开放银行渠道发起的小微及个人用户贷款的开户放款、支用、还款、结清和贷款查询等业务可能出现瞬断。

(十四)建融智医综合服务平台系统

1月6日23:00至7日02:00,建融智医综合服务平台系统停止服务,期间手机银行APP医保电子凭证业务、云南办事通APP挂号就诊业务、北京大兴APP健康大兴业务无法办理;云南、广西、内蒙医保移动支付中心向我行渠道发起的医保移动支付绑卡、支付退款等业务无法办理。

(十五)规章制度管理系统

1月6日18:00至7日09:00,规章制度管理系统停止服务,期间制度查询相关业务无法办理。

(十六)员工差旅自助服务系统

1月6日18:00至20:00, 员工差旅自助服务系统停止服务,期间全行员工差旅预定、审批、发票校验等业务无法办理。

(十七)国产OA系统

1月6日22:00至7日02:00,国产OA系统停止服务,期间国产OA系统收文、发文、签报、便函等业务无法办理。

(十八)纪检监察管理系统

1月6日20:00至23:50,纪检监察管理系统停止服务,期间报告报备、队伍建设、报表管理、催督办等业务无法办理。

(十九)法律管理系统

1月6日20:00至23:50,法律管理系统停止服务,期间法律纠纷管理、内控合规管理等业务无法办理。

请您根据自身的需要,提前做好相应安排,我行对由此给您带来的诸多不便深表歉意,敬请谅解!

 

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2023年1月6日

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