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    最新公告
    • 17
      04月
      关于系统升级影响部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的服务，我行将于4月17日22:00至4月18日3:00进行系统升级维护，期间个人手机银行、个人网银、微信银行、建行生活、企业网银、企业手机银行、快捷支付等平台及功能可能存在交易不稳定的情况。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短影响服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年4月17日
    • 15
      04月
      4月19日支付系统维护公告

      尊敬的客户：

      您好！根据中国人民银行支付清算系统运行维护安排，拟定于2026年4月19日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。维护期间，通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。

      请您及时关注账户余额变化，由此给您带来的不便，敬请谅解！如有疑问请垂询我行24小时客户服务热线95533。
    • 10
      04月
      关于系统维护暂停部分服务的公告

      尊敬的客户：

      为提供更加优质高效的个人服务，我行将于4月11日至4月12日进行系统升级维护，具体影响如下：

      4月11日00:00至02:00期间，暂停我行信用卡在ATM渠道的现金转出业务。

      4月12日00:30至01:30期间，暂停我行信用卡消费、取现、还款、分期、资料查询及维护、换卡、销户、账单查询、申请和调额等业务数分钟。

      4月12日0：30至01：30期间，我行各渠道对私存款业务，对私客户创建、查询、维护等业务将出现短时间暂停。

      请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

      中国建设银行股份有限公司

      2026年4月10日
    投诉受理渠道 >
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    客服电话：您可拨打我行24小时服务热线95533，向智能语音反馈您的意见建议或按“#”进入按键服务后选择“7号键-人工服务投诉与建议”进行反馈。
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