一直以来,建设银行以创新为引领,以提高开户效率、缩短开户时间为目标,持续推进单位账户开户便利化的工作,全面提升企业开户的满意度,全面提高金融获得感。
抓合作,把住工商源头
抓住商事改革机遇,大力推进与工商部门合作,湖北分行自2017年开始全面开展无偿代办工商注册登记服务,为企业提供登记咨询、名称预审核、工商登记申请、协助网上登记、材料送审、代领营业执照等全流程服务。
立规范,调整开户制度
2014年商事改革一推出,建设银行立即主动调整开户制度,为认缴制企业直接开立基本户;紧跟监管,及时调整企业和个体工商户的开户要求;建立起行内跨机构的单位客户账户业务的代理见证机制,满足异地客户、同业账户、临时机构、重要客户一站式开户等业务需要。
调流程,提高业务效率
持续实施单位账户集中管理,集中向人行申报核准账户,2014年实现了在线集中审批和资料影像电子化管理;深入推进“单位账户开户与签约便利化”项目,整合开户和产品签约表单,推出对公综合签约及套餐服务功能;积极拓展电子渠道,推出网站/企业网银预约开户和柜面开户免填单服务。
造工具,深度应用工商数据
立足于大数据应用和新一代科技实力,开发“对公账户工具库”,以工商数据应用的崭新视角,紧扣渠道端“获客”,管理端“悦客”,整合流程,整合渠道,整合服务,彻底改变柜面开户时间长的难题,彻底将柜员从繁杂的操作中解放出来,提升对公客户的账户服务体验。
强管理,夯实账户基础
深入贯彻人民银行防范电信诈骗261号文件,审慎核实单位开户申请,建立开户前尽职调查机制,对异常客户要求“双录”;明确中介合作开户的范围,坚持亲见面签、直接交付,严把中介机构关;强化业务管理,总结推广经验做法,做深做细账户管理。