答:龙卡通账户连续输入（含网点、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道）密码错误次数达到我行规定的上限，我行将立即对账户进行锁定。请客户本人持有效身份证件及卡片到我行任意网点办理密码解锁，只要输入正确密码后，系统自动解除锁定。如解锁过程仍然输入密码出错，只有请您办理密码挂失。