客户问题：你行的现有网银U盾只能在电脑上使用，为什么不能在手机、iPad等移动设备使用？

问题解决反馈：我行于2015年1月25日全行推出了通用盾，通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和Pad银行，通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上，增加音频转换模块，通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互，完成手机银行交易的安全认证。